Ми співпрацюємо з двома сервісами доставки — Новою та Укрпоштою, 
тож обирай найзручніший для себе варіант.

• Відправляємо день в день з понеділка по суботу, якщо замовлення сплачене до 15:00. 
• Відправляємо замовлення до 20:00. 
• Після відправлення замовлення — ти отримаєш смс із номером ТТН.
• В обласне місто доставка триває один день, у районні міста — до двох днів.
• Вартість доставки залежить від тарифів Нової пошти. 
Якщо ти оформила замовлення на суму від 3000 грн — доставка безкоштовна.
• Перевір замовлення під час отримання у відділенні Нової Пошти або розпакуй біля поштомату. Якщо продукція пошкоджена — зафіксуй одразу на фото або відео.

Всі наші відправлення застраховані, тому раптом щось пошкодилося під час
транспортування — ти отримаєш компенсацію. 

Важливо: якщо ти не перевіриш одразу — ми не зможемо нічого змінити, оскільки не несемо відповідальності щодо комплектації та цілісності продукції після її отримання.

• Відправляємо день в день з понеділка по суботу, якщо замовлення оплачене до 15:00. 
• Відправляємо замовлення до 20:00. 
• Після відправлення замовлення – ти отримаєш смс із номером ТТН.
• Вартість доставки залежить від тарифів Укрпошти. 
Якщо ти оформила замовлення на суму від 3000 грн — доставка безкоштовна.
• Доставка Україною триває від 4 до 6 днів. 
• Перевір замовлення під час отримання у відділенні Укрпошти.

Всі наші відправлення застраховані, тому якщо воно пошкодилося під час
транспортування — ти отримаєш компенсацію. 

Проте, якщо ти не перевіриш одразу — ми не зможемо нічого змінити, оскільки не несемо відповідальності щодо комплектації та цілісності продукції після її отримання

• Ти можеш сплатити карткою Visa або Mastercard будь-якого банку, без комісії.

• Оплата при отриманні доступна коли доставка здійснюється Новою Поштою. 
• Ти не потрібно надсилати передоплату. 
• До цього варіанту додається комісія 2% від суми + 20 гривень, що сплачує отримувач.
• Ти проводиш оплату лише після огляду продукції при отриманні.

Всі заявки щодо обміну або повернення замовлення ми розглядаємо в діректі Instagram, пиши нам саме туди за потреби. 

Оскільки, згідно із законом України «Про захист прав споживачів», не всі категорії товарів підлягають поверненню, ми приймаємо рішення індивідуально, обговорюючи з тобою твою ситуацію.

Знаємо, що навіть бренди з гучним іменем не застраховані від помилки або продукції «з нюансом». Тому завжди зробимо все, що в наших силах, щоб допомогти при будь-яких ситуаціях.
 
Також, хочемо попередити тебе як діяти в непередбачуваних обставинах:

• Якщо при отриманні замовлення у відділенні поштової служби ти помітила, що продукція не відповідає твоєму замовленню — варто одразу відмовитись від отримання. 
• Якщо лише певні позиції не відповідають твоєму замовленню, можна повернути їх через послугу Нової пошти «Легке повернення». Вартість повернення — 0 грн.
• Ти не зможеш скористатися послугою «Легке повернення», якщо пройшло 14 днів з моменту покупки або якщо ти розмістила цю посилку в «Архів».
  
  Турбуємося про наших girls in lavz та сильно стараємось, щоб твій досвід був легким і приємним.
  
  Lavz тебе!